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Vanilla Air(バニラエア)に関して
バニラエアはLCC(ローコストキャリア)です。サービスをシンプルにすることで、お客様が必要なサービスだけを選べる航空会社として発足しており、従来の航空会社とルールやサービスが異なります。
Vanilla Air
予約手配後、弊社からお支払いのご案内メールを送信いたします。 航空会社への支払期限が大変短くなっており、メール送信時から約20時間以内となりますので、メールのチェックを忘れずにお願いいたします。(営業時間外のお申込の場合、営業開始後、順次お支払いのご案内をお送りします)
※搭乗手続きの際、公的身分証明書(運転免許証・健康保険証など)の提示を求められる場合がございますのでお持ちください。
※クレジットカードをお持ちでないお客様は、購入後の変更等が一切できませんので十分ご注意下さい。
【Vanilla Air(バニラエア)料金について】
検索結果のVanilla Air(バニラエア)表示料金は、手配手数料(3,500円)・支払手数料(2名以上の場合の座席指定料等含む)・空港使用料が含まれた1名での予約時の金額となります。
また、残席数や予約のタイミング等により金額が変動する為、2名様以上の申込の場合や、申込時点から弊社で予約をするまでのタイムラグにより料金が高くなる場合がございます。
【那覇空港ご利用の方は必ずご確認ください】
Vanilla Airの出発・到着は那覇空港LCC専用ターミナルです。国内線ターミナルではありません。LCCターミナルへは、徒歩、自家用車、タクシー等での立ち入りは一切できませんので、巡回バス(約10分おきに運航/所要時間約5分)をご利用ください。巡回バスは出発予定時刻の2時間前からの運航となります。また、各レンタカー会社(トヨタ・ニッポン・オリックス・OTS)の営業所からも送迎バスが運航しています。
搭乗手続きは出発時刻30分前までとなります。ご搭乗の際は、お時間に余裕をもって空港にお越しください。
【搭乗手続き】
空港内チェックインカウンターにて必ず出発時刻90分前~30分前までに、弊社からメールでお送りした「予約番号」をお伝え頂き、公的身分証明書(運転免許証・健康保険証など)を提示の上搭乗手続きを行ってください。(締め切り時間を過ぎるとご搭乗いただけない場合がございます。)チェックイン後は搭乗ゲートまでお越しください。
【公的身分証明書の提示】
搭乗手続きの際、公的身分証明書(運転免許証・健康保険証など)の提示を求められる場合がございますので空港までお持ちください。
[チェックインカウンター場所]
  • ・東京(成田)空港・・・第3ターミナル2階
  • ・札幌(新千歳)空港・・・国内線ターミナル2階
  • ・函館空港・・・ターミナル1階 国内線到着ロビー
  • ・大阪(関西)空港・・・第1ターミナル2階
  • ・奄美空港・・・1階チェックインカウンター
  • ・沖縄(那覇)空港・・・LCC専用ターミナル
【手荷物に関して】
【機内持込手荷物】
お一人様あたり1点[3辺の和の総計が115㎝以内、かつ、各辺が55cm×40cm×25cm以内]と身の回り品(ハンドバッグ、PCバッグなど)1点、総重量が7㎏以内の物を機内にお持ち込みいただけます。 但し、機内持込手荷物は、前の座席下または頭上の荷物入れに収納できるものでなくてはなりません。
【受託手荷物】
受託手荷物は基本的に有料です。【「コミコミ」運賃はお一人様20㎏まで無料】
20Kgを超える場合は重量に応じてお預け手数料がかかります。
また1個あたりの大きさ(定形)は3辺の和が203㎝以内かつ1辺の長さが120㎝以内であり、1個につき32kgを超えないものとします。
定形外の大きさ(1辺の長さが200㎝以内、1個につき32㎏以内)のものは別途取扱手数料がかかります。
※ベビーカーや車椅子などの歩行補助器具のお預けは無料です。
バニラエア予約センターへお電話にてお手続きください。
チェックイン締め切り間際には、カウンターが混雑することが予想されます。
手荷物をお預けの際は、お早めにカウンターまでお越しください。
※機内に持ち込めない預け荷物は、弊社としては事前に宅配便などのご利用をおすすめいたします。
【座席指定】
通路側、窓側、隣同士の座席等をご希望の場合は、事前に座席指定されることをおすすめいたします。 購入された航空券の運賃種別が「コミコミ」の場合、スタンダードシートのみ無料ですが、「シンプル」は有料となります。 バニラエアのWebサイトにてご指定ください。 事前に座席指定をされない場合は、チェックインの際に自動的に座席が指定されます。
☆2名様以上のお申込みなら並び席を指定☆
2名様以上の場合はお隣同士になるように座席指定いたします。(空席がない場合は通路を挟む場合、前後の席になる場合もあります。)
お客様からの特定の場所のリクエストはお受けできませんのでご了承ください。 なお、お隣同士の空席がない等の場合は弊社で座席指定は行いませんので、当日空港にて自動的に座席が指定される形となります。
【お子様のご搭乗について】
  • 2歳未満のお子様はお一人様片道あたり乳幼児料金1,500円がかかります。2歳以上は大人と同額です。
  • ・新生児(生後8日未満)・・・ご搭乗いただけません。
  • ・乳幼児(生後8日以上~2歳未満)・・・12歳以上、かつ、身の回りの世話ができる同伴者が必須です。
  •  また、大人(12歳以上)が同伴できる乳幼児は2名までですが、座席を使用しない(膝上での搭乗)は1名のみです。
  •  残り1名は席を購入いただくか、大人の追加が必要です
  • ・小児(2歳以上~12歳未満)・・・12歳以上の同伴者が必須です。
【シンプル運賃に関して】
  • ・受託手荷物および座席指定は有料となります。
  • ・同一区間かつ同運賃タイプに限り、便の日時の変更が可能です(変更手数料および運賃の差額がかかります。)
  • ・購入後のキャンセル(払い戻し)はできません。
【コミコミ運賃に関して】
  • ・受託手荷物は20kgまでは無料となります。
  • ・座席指定はスタンダードシートのみ無料となります。
  • ・同一区間かつ同運賃タイプに限り、便の日時の変更が可能です(変更手数料および運賃の差額がかかります。)
  • ・購入後のキャンセル(払い戻し)が可能です。キャンセルの際は出発前日の17:30まで(弊社休業日の場合は前営業日の17:30まで)の受付となります。また、所定のキャンセル料金[お一人様片道8,500円(手配手数料含む)]がかかります。
【日時の変更(有料)】
フライト日時の変更は出発予定時刻の90分前まで可能です。
バニラエアのWebサイトまたは予約センターへの電話、空港カウンターにて直接お手続きください。
※変更手数料、差額運賃がかかります。また、予約センターへの電話、空港カウンターでの手続きには別途手数料がかかります。
変更の際は、弊社からの予約番号のメールを受信後、お客様自身にて手続きを行ってください。
変更にはクレジットカードが必須となります。
手数料金額につきましてはバニラエアのWebサイトまたは予約センターへお問合せください。
【欠航・遅延】
気象条件やバニラエア都合等による遅延や欠航の場合は、自社便への振り替えが可能です。他社便への振り替えはできません。
【キャンセル・払戻し】
・「シンプル運賃」の場合は、ご入金・ご決済後の払戻しは一切できません。
・「コミコミ運賃」の場合は、所定のキャンセル料金[お一人様片道8,500円(手配手数料含む)]を差し引いてご返金致します。キャンセルの受付は、出発前日の17:30まで(弊社休業日の場合は前営業日の17:30まで)となり、期限を過ぎての受付はできかねます。また、ご返金には1か月程度かかります。
【注意事項】
  • ・ご搭乗日5日前までお申込みが可能です。
  • ・購入後の各種お手続き・追加・変更等の際はクレジットカードが必要です。
  •  (日時変更手続きの締切り時間は出発予定時刻の90分前まで)
  • ・搭乗者名の変更、出発地・到着地の変更は一切できません。
  • ・手荷物のお預けや座席指定については、購入された運賃により有料となります。
  • ・購入後に弊社からメールでお送りする予約番号と公的身分証明書を必ず空港へお持ちください。
  • ・空港内チェックインカウンターにて必ず出発時刻30分前までにチェックインをお済ませください。
  •  ※締め切り時間を過ぎますと、ご搭乗いただけない場合がございます。
  • ・カウンターや到着場所が他の航空会社と異なる場合があります。必ず事前にご確認ください。
バニラエア予約センター
TEL:0570-6666-03(営業時間 09:00~18:00)

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