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Jetstar(ジェットスター)に関して
ジェットスターはLCC(ローコストキャリア)です。サービスをシンプルにすることで、お客様が必要なサービスだけを選べる航空会社として発足しており、従来の航空会社とルールやサービスが異なります。
予約手配後、弊社からお支払いのご案内メールを送信いたします。 航空会社への支払期限が大変短くなっており、メール送信時から約20時間以内となりますので、メールのチェックを忘れずにお願いいたします。(営業時間外のお申込の場合、営業開始後、順次お支払いのご案内をお送りします)
※搭乗手続きの際、公的身分証明書(運転免許証・健康保険証など)の提示を求められる場合がございますのでお持ちください。
※クレジットカードをお持ちでないお客様は、購入後の変更等が一切できませんので十分ご注意下さい。
【Jetstar(ジェットスター)料金について】
検索結果のJetstar(ジェットスター)表示料金は、手配手数料(3,500円)・支払手数料(2名以上の場合の座席指定料等含む)・空港使用料が含まれた1名での予約時の金額となります。
また、残席数や予約のタイミング等により金額が変動する為、2名様以上の申込の場合や、申込時点から弊社で予約をするまでのタイムラグにより料金が高くなる場合がございます。
【搭乗手続き】
空港内自動チェックイン機またはチェックインカウンターにて必ず出発時刻120分前~30分前までにチェックインをお済ませください。 チェックイン後、必ず出発時刻25分前までに搭乗ゲートまでお越しください。
[自動チェックイン機(キオスク)でのチェックイン]
予約番号を入力の上お手続きください。※写真付き身分証明書(下記参照)が必要になる場合もございます。
[国内線チェックインカウンターでのチェックイン]
予約番号+写真付き身分証明書(下記参照)が必要です。
【写真付き身分証明書】
搭乗手続きの際、写真付き身分証明書(以下参照)の提示が必要になる場合がございますので、空港までお持ちください。
有効な(期限が切れていない)写真付き身分証明書として、以下をご使用いただけます。
  • ・住民基本台帳カード
  • ・パスポート
  • ・運転免許証
  • ・学生証
    【チェックインカウンター】
  • ・東京(成田)空港:第3ターミナル2階
  • ・札幌(新千歳)空港:国内線ターミナル2階
  • ・名古屋(中部国際)空港:ターミナルビル3階
  • ・大阪(関西)空港:第1ターミナルビル2階
  • ・高松空港:ターミナル1階
  • ・松山空港:ターミナル1階
  • ・福岡空港:国内線旅客ターミナル1階
  • ・大分空港:国内線ターミナル1階
  • ・熊本空港:国内線ターミナル1階
  • ・宮崎空港:ターミナル1階
  • ・鹿児島空港:国内線ターミナル1階
  • ・沖縄(那覇)空港:国内線旅客ターミナルビル3階
【手荷物に関して】
【機内持込手荷物】
機内にお持込みいただけるのは、主要機内持込手荷物1個と小型品目1個、合計7キロまでとなります。 ※但し、[高さ56cm、幅36cm、奥行23cm]以内の手荷物または[高さ114cm、幅60cm、奥行11cm]以内のスーツカバーを超えないものとします。
【受託手荷物】
手荷物のお預けは基本的に有料です(Plus運賃のみ10キロまで無料)。 ジェットスターコールセンターへお電話にてお手続きください。 チェックイン締め切り間際には、カウンターが混雑することが予想されます。 手荷物をお預けの際は、お早めにカウンターまでお越しください。 ※大きな荷物(1辺の長さが1m超)・重量超過荷物は別途料金がかかります。
※機内に持ち込めない預け荷物は、弊社としては事前に宅配便などのご利用をおすすめいたします。
【座席指定】
座席指定は基本的に有料です(Plus運賃のみスタンダードシートは無料)。 通路側、窓側、隣同士の座席等をご希望の場合は、事前に座席指定されることをおすすめいたします。 ジェットスターコールセンターへお電話にてご指定ください。 事前に座席指定をされない場合は、チェックインの際に自動的に座席が指定されます。
☆2名様以上のお申込みなら並び席を指定☆
2名様以上の場合はお隣同士になるように座席指定いたします。(空席がない場合は通路を挟む場合、前後の席になる場合もあります。)
お客様からの特定の場所のリクエストはお受けできませんのでご了承ください。 なお、お隣同士の空席がない等の場合は弊社で座席指定は行いませんので、当日空港にて自動的に座席が指定される形となります。
【同伴幼児について】
  • 大人の方1名につき、座席を使用しない幼児(0-1歳)1名まで同伴できます。
  • 幼児のご搭乗には、必ず両親のいずれかまたは15歳以上の同伴者が必要です。
  • 幼児をお連れのお客様は、幼児食もお持ち込みいただけます。
【Starter運賃に関して】
  • ・受託手荷物および座席指定は有料となります。
  • ・運賃規則に可能と定められた変更の際は、変更手数料および運賃の差額がかかります。
【Plus運賃に関して】
  • ・空いているスタンダードシートの中から座席を指定することができます。
  • ・受託手荷物は10キロまで無料となります。
  • ※大きな荷物(1辺の長さが1m超)・重量超過荷物は別途料金がかかります。
  • ・運賃規則に可能と定められた変更の際は、運賃の差額がかかります。
【変更について】
いずれの運賃も便変更は可能ですが、それぞれ所定の手数料がかかります。 変更は、ご出発時刻の少なくとも2時間前までとなります。 変更の際は、弊社からの予約番号のメールを受信後、お客様自身でジェットスターコールセンターにて手続きを行ってください。 変更にはクレジットカードが必須となります。手数料金額につきましては直接ジェットスターコールセンターへお問合せください。
【欠航・遅延】
気象条件やジェットスター都合等による遅延や欠航の場合は、自社便への振り替えが可能です。他社便への振り替えはできません。
【取消・払戻し】
ご入金・ご決済後の払戻しは一切できません。
【注意事項】
  • ・ご搭乗日8日前までお申込みが可能です。
  • ・購入後の各種お手続き・追加・変更等の際はクレジットカードが必要です。(変更手続きの締切り時間は出発時刻の2時間前まで)
  • ・手荷物のお預けや座席指定(一部運賃を除く)は基本的に有料です。
  • ・購入後に弊社からメールで届く予約番号と写真付き身分証明書(上記参照)を必ず空港へお持ちください。
  • ・チェックインの開始時間は出発時刻の120分前、締切時間は出発時刻の30分前です。30分前を過ぎるとご搭乗いただけませんので十分ご注意ください。
  • ・チェックイン後、出発時刻25分前までに必ず搭乗ゲートまでお越しください。25分前を過ぎるとチェックイン済でも搭乗できなくなってしまいますので十分ご注意ください。
  • ・カウンターや到着場所が他の航空会社と異なる場合があります。必ず事前にご確認ください。
【参考】
手数料一覧
ジェットスター コールセンター
TEL:0570-550-538(年中無休 9時~21時)
※PHSからは050-3163-8538(有料)

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